تُستخدم احجز على مكاتب الاستقبال، وعلى الهواتف بين المواعيد، ومن عملاء من كل الأعمار. ونريدها أن تعمل لمن يستخدمون قارئات الشاشة أو لوحة المفاتيح أو التكبير أو التحكم الصوتي، بالعربية كما بالإنجليزية. يبيّن هذا البيان أين نقف وكيف تصل إلينا حين لا يعمل شيء.
1.معيارنا
نسعى إلى التوافق مع إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 عند المستوى AA عبر هذا الموقع وبوابة المنشآت وبوابة العملاء وصفحات الحجز العامة وتطبيقات الموظفين على الجوال.
2.ما أنجزناه
- HTML دلالي بعناوين ومعالم وتسميات وترويسات جداول صحيحة، لتتمكن قارئات الشاشة من التنقل.
- كل عنصر تحكم قابل للوصول والتشغيل بلوحة المفاتيح، مع حالة تركيز مرئية.
- تباين ألوان يحقق AA في المظهرين الفاتح والداكن، وحالات تُنقل بالنص أو الشكل لا باللون وحده.
- تخطيط كامل من اليمين إلى اليسار للعربية، لا مجرد انعكاس لاحق: ترتيب القراءة والأيقونات والجداول والتقاويم والنماذج كلها تتبع اللغة.
- احترام إعداد تقليل الحركة في نظام التشغيل؛ ولا يعتمد أي محتوى على الحركة.
- نص يتوسّع مع تكبير المتصفح حتى 200% دون فقدان محتوى، وتخطيطات تعمل على عرض الهاتف.
- جداول بيانات بترويسات قابلة للفرز تُعلن للتقنيات المساعدة، وقوائم طويلة بإجراءات صفوف قابلة للوصول بلوحة المفاتيح.
3.القيود المعروفة
نحن صريحون بشأن الفجوات. هذه التي نعرفها ونعمل عليها:
- سحب موعد على التقويم له بديل بلوحة المفاتيح عبر نموذج تعديل الموعد، لكن تفاعل السحب نفسه غير قابل للتشغيل بلوحة المفاتيح.
- ملفات PDF المصدَّرة والإيصالات المطبوعة غير موسومة بعد لقارئات الشاشة. والبيانات نفسها متاحة في جداول قابلة للوصول وتصديرات جداول بيانات.
- نماذج الدفع يقدّمها مزوّدو الدفع داخل الصفحة؛ وإمكانية الوصول فيها مسؤوليتهم، وتتفاوت.
- بعض محتوى الأطراف الثالثة الذي تضمّنه المنشآت — خرائط ومقاطع فيديو — قد لا يحقق AA.
- تعمل الفحوصات الآلية في كل إصدار، لكننا لم نخضع بعد لتدقيق مستقل لإمكانية الوصول.
4.أخبرنا
إذا كان شيء في احجز صعبًا أو مستحيلًا عليك استخدامه، راسل support@ihjiz.co مع ذكر الصفحة وما كنت تحاول فعله والتقنية المساعدة أو المتصفح الذي تستخدمه. نرد خلال 5 أيام عمل، وتُعطى عيوب إمكانية الوصول أولوية إلى جانب الأخطاء الوظيفية، لا بعدها.
5.الإنفاذ والشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع الجهة المعنية بإمكانية الوصول أو الحقوق الرقمية في بلدك. وسنتعاون مع أي جهة من هذا القبيل.