المعالج الفرعي طرف ثالث يعالج بيانات شخصية نيابة عنا لكي تعمل احجز. هذه هي القائمة الكاملة. وكثير من البنود لا يكون نشطًا إلا حين تفعّل المنشأة الميزة المقابلة؛ فالمنشأة التي لا تربط تيليغرام أبدًا لا ترسل شيئًا إلى تيليغرام أبدًا.
نخطر ملاك الحسابات بالبريد وداخل المنصة قبل 30 يومًا على الأقل من إضافة معالج فرعي سيتعامل مع بيانات المنشأة. وحقوق الاعتراض موضحة في البند 3 من ملحق معالجة البيانات. والبنود المعلَّمة بـ [للتأكيد] تنتظر قرار نشر نهائيًا وستُستكمل قبل الإطلاق.
1.البنية التحتية
| المزوّد | الغرض | البيانات | الموقع | نشط |
|---|---|---|---|---|
| Render Services, Inc. | استضافة التطبيق (الواجهة البرمجية وتطبيقات الويب) | كل البيانات المارّة عبر التطبيق | [المنطقة للتأكيد] | دائمًا |
| Neon, Inc. | قاعدة بيانات PostgreSQL مُدارة | كل بيانات المنشآت والحسابات المخزنة | [المنطقة للتأكيد] | دائمًا |
| [مزوّد تخزين الكائنات المتوافق مع S3] | الملفات المرفوعة وملفات PDF المولَّدة والتصديرات | الملفات والفواتير والتقارير | [المنطقة للتأكيد] | دائمًا |
2.قنوات المراسلة
| المزوّد | الغرض | البيانات | الموقع | نشط |
|---|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd | منصة واتساب للأعمال، ومراسلة إنستغرام، وماسنجر | محتوى الرسائل وأرقام الهواتف أو المعرّفات وحالة التسليم | الولايات المتحدة، أيرلندا | حين تربط المنشأة حساب واتساب أو إنستغرام أو فيسبوك |
| Telegram FZ-LLC | واجهة بوتات تيليغرام | محتوى الرسائل ومعرّفات مستخدمي تيليغرام | الإمارات، موزَّع | حين تربط المنشأة بوت تيليغرام |
| Twilio Inc. | إرسال الرسائل النصية ورموز المرة الواحدة | أرقام الهواتف ونص الرسائل | الولايات المتحدة | حين تُفعَّل الرسائل النصية عبر Twilio |
| Vonage (Ericsson) | إرسال الرسائل النصية | أرقام الهواتف ونص الرسائل | الولايات المتحدة، المملكة المتحدة | حين تُفعَّل الرسائل النصية عبر Vonage |
| Bird (MessageBird سابقًا) | إرسال الرسائل النصية | أرقام الهواتف ونص الرسائل | هولندا | حين تُفعَّل الرسائل النصية عبر Bird |
| Resend, Inc. | البريد التشغيلي والحملات | عناوين البريد ومحتوى الرسائل وأحداث التسليم | الولايات المتحدة | حين يُفعَّل البريد عبر Resend |
| Twilio SendGrid | البريد التشغيلي والحملات | عناوين البريد ومحتوى الرسائل وأحداث التسليم | الولايات المتحدة | حين يُفعَّل البريد عبر SendGrid |
| Mailgun (Sinch) | البريد التشغيلي والحملات | عناوين البريد ومحتوى الرسائل وأحداث التسليم | الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي | حين يُفعَّل البريد عبر Mailgun |
| Google LLC — Firebase Cloud Messaging | الإشعارات الفورية لتطبيق الموظفين والويب | رموز الأجهزة ونص الإشعارات | الولايات المتحدة | حين تُفعَّل الإشعارات الفورية |
| Apple Inc. — Apple Push Notification service | الإشعارات الفورية لأجهزة iOS | رموز الأجهزة ونص الإشعارات | الولايات المتحدة | حين يُستخدم تطبيق الموظفين على iOS |
3.المدفوعات
تُدخل بيانات البطاقة مباشرة لدى المزوّد ولا تصل إلى احجز أبدًا. وتربط كل منشأة حسابها الخاص؛ واحجز ليست التاجر المسجَّل.
| المزوّد | الغرض | البيانات | الموقع | نشط |
|---|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe | مدفوعات البطاقات والتحويلات (Stripe Connect) وفوترة اشتراك احجز | اسم الدافع وبريده والمبلغ وحالة الدفع؛ بيانات البطاقة لدى Stripe فقط | الولايات المتحدة، أيرلندا | فوترة الاشتراك دائمًا؛ مدفوعات العملاء حين تربط المنشأة Stripe |
| HyperPay (مدى، STC Pay، البطاقات) | مدفوعات العملاء | اسم الدافع والمبلغ وحالة الدفع | السعودية | حين تربط المنشأة HyperPay |
| Tap Payments | مدفوعات العملاء | اسم الدافع والمبلغ وحالة الدفع | الكويت، السعودية، الإمارات | حين تربط المنشأة Tap |
| PayPal Holdings, Inc. | مدفوعات العملاء | اسم الدافع وبريده والمبلغ وحالة الدفع | الولايات المتحدة، لوكسمبورغ | حين تربط المنشأة PayPal |
4.المساعد الذكي
معطَّل افتراضيًا. حين تفعّل منشأة المساعد الذكي، تُرسل رسالة العميل والسجلات اللازمة للإجابة عنها إلى المزوّد الذي اختارته تلك المنشأة. ونستخدم مستويات واجهات الأعمال لدى المزوّدين. وتصرّح Google وAnthropic وOpenAI بأن المحتوى المرسل عبر تلك الواجهات لا يُستخدم لتدريب نماذجها؛ أما شروط DeepSeek القياسية فلا تقدم الالتزام نفسه، لذا على المنشأة التي تختار DeepSeek مراجعتها.
| المزوّد | الغرض | البيانات | الموقع | نشط |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC — Gemini API | الردود الآلية والمساعد | نص المحادثة وبيانات الحجز والخدمات ذات الصلة | الولايات المتحدة | حين تختاره المنشأة |
| Anthropic, PBC | الردود الآلية والمساعد | نص المحادثة وبيانات الحجز والخدمات ذات الصلة | الولايات المتحدة | حين تختاره المنشأة |
| OpenAI, L.L.C. | الردود الآلية والمساعد | نص المحادثة وبيانات الحجز والخدمات ذات الصلة | الولايات المتحدة | حين تختاره المنشأة |
| DeepSeek | الردود الآلية والمساعد | نص المحادثة وبيانات الحجز والخدمات ذات الصلة | الصين | حين تختاره المنشأة |
5.خدمات أخرى
| المزوّد | الغرض | البيانات | الموقع | نشط |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC — Calendar API | مزامنة التقويم في الاتجاهين | أوقات المواعيد وعناوينها للموظفين الذين يربطون حساب Google | الولايات المتحدة | حين يربط موظف تقويم Google |
| Google LLC وMeta Platforms — تسجيل الدخول | تسجيل الدخول الاجتماعي | الاسم والبريد ومعرّف حساب المزوّد | الولايات المتحدة، أيرلندا | حين يسجل مستخدم الدخول عبر Google أو Facebook |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim، البلاطات) | البحث عن العناوين وعرض الخرائط | عناوين المنشآت؛ وعنوان IP للمشاهد حين تُعرض خريطة | المملكة المتحدة، موزَّع | حين تحدد منشأة موقعًا أو تعرض خريطة |
| Google LLC — Fonts | الخطوط في الموقع والتطبيق | عنوان IP للمشاهد وترويسات الطلب | الولايات المتحدة | دائمًا |
| Adobe Inc. — Fonts | الخطوط في التطبيق | عنوان IP للمشاهد وترويسات الطلب | الولايات المتحدة | دائمًا، في التطبيق |
| Cloudflare, Inc. — cdnjs | مكتبات مفتوحة المصدر في التطبيق | عنوان IP للمشاهد وترويسات الطلب | موزَّع | دائمًا، في التطبيق |
6.التعديلات على هذه القائمة
هذه الصفحة هي سجل التغييرات. حين نضيف معالجًا فرعيًا أو نستبدله أو نزيله، نحدّث الجدول والتاريخ في أعلى الصفحة، ونخطر ملاك الحسابات كما هو موضح أعلاه. للأسئلة: privacy@ihjiz.co.